Preguntas frecuentes
Preguntas generales
Sí. Todos nuestros aromas cumplen con IFRA y RIFM, lo que significa que se adhieren a los más altos estándares de seguridad en la industria. Todos los aromas de Aroma360 son libres de parabenos, veganos, cruelty-free, ftalatos y petróleo. Se producen de acuerdo con la Ley de Control de Sustancias Tóxicas (TSCA). Los productos de Aroma360 se adhieren a las pautas de VOC establecidas por la Junta de Recursos del Aire de California (CARB) y no contienen carcinógenos según lo definido por el Departamento Nacional de Toxicología (NTP), la Agencia Internacional para la Investigación del Cáncer (IARC) y la Asociación de Salud y Seguridad Ocupacional. (OSHA).
Un difusor de aire frío es un dispositivo atomizador de aceite esencial sin agua y sin calor que dispersa un aroma en el aire en una fina niebla seca de nanopartículas. Esto significa que el difusor filtra activamente el aire frío de su espacio y luego difunde los aceites en el aire como una niebla ultra seca. A diferencia de los difusores calentados o a base de agua, el resultado de nuestra tecnología de difusión es una fragancia más pura y potente. Dispersar el aroma con aire frío es la forma más segura y limpia de llenar una habitación con aroma. La razón detrás de esto es que el aire frío no diluye los aceites perfumados, dispersa otras sustancias innecesarias en el aire ni deja residuos.
Complete lo siguiente y uno de nuestros consultores de aromas se comunicará con usted en breve: programar una cita
Sí, contamos con un equipo que se encarga de las instalaciones de sistemas de aromatización privados y comerciales en nuestra área de servicio local (sur de Florida). Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes completan con éxito la instalación ellos mismos en menos de una hora junto con nuestro experimentado equipo de soporte técnico.
Si elige trabajar con un técnico de HVAC, estaremos encantados de guiarlo a través del proceso y ayudarlo a hacer el trabajo.
Ya sea que elija instalar su máquina de aromatización usted mismo o trabajar con un contratista, nuestros profesionales de soporte técnico capacitados y experimentados están aquí para hacer que la instalación sea muy sencilla. ¡ Contáctenos para obtener más información!
La mayoría de los clientes encontrarán que reponer aceite es simple y no requiere un técnico de HVAC. Independientemente, nuestro equipo de soporte técnico siempre está aquí para ayudarlo con el mantenimiento, la instalación y más. También pueden trabajar con su técnico de HVAC para garantizar un mantenimiento adecuado durante los servicios programados.
El costo del reemplazo del aceite dependerá de la ubicación y la cantidad de unidades en las que sea necesario cambiar/reemplazar el aceite. Contáctenos para obtener más información sobre el mantenimiento de su máquina.
¡Sí, claro! Contáctenos y uno de nuestros expertos en aromas se comunicará con usted para guiarlo hacia la fragancia perfecta para su hogar o negocio. Le proporcionaremos una variedad personalizada de aromas de nuestra extensa biblioteca de aromas, según lo que mejor se adapte a sus necesidades.
What is a prepaid subscription?
A prepaid subscription allows you to pay upfront for a full year of product deliveries at a discounted rate compared to our monthly subscription plan. You receive the same premium products every month but with additional benefits for committing to a longer-term plan.
How does the prepaid subscription work?
When you choose a prepaid subscription, you pay for the entire year at the time of check out and receive 12 months of deliveries at a discounted rate. This is equivalent to getting 12 months for the price of 10, meaning you get 2 months free when you sign up. By prepaying, you save money compared to paying monthly, and you'll receive exclusive benefits, including free shipping and special gifts.
What do I get with a prepaid subscription?
As a prepaid subscriber, you’ll receive:
- 12 monthly deliveries of the premium product of your choice.
- Free shipping on all deliveries.
- An exclusive welcome swag bag with your first order worth $150 retail value.
- Early access to new products and special promotions.
- Concierge customer support for expedited assistance.
- Higher loyalty points earning power $5 points for every $1 spent.
Can I change the products included in my subscription?
Yes, with our prepaid subscription, you can swap your product for a different product of equal price.
What happens after my annual prepaid subscription ends?
At the end of your 12-month prepaid subscription, you will be set to auto renew for another year. We’ll send you a reminder before your subscription expires so you can make changes as desired.
Can I cancel or pause my prepaid subscription?
Prepaid subscriptions are non-refundable and cannot be canceled mid-term. However, if you need to pause your deliveries for any reason, you can contact our customer service team, and we’ll be happy to accommodate your request.
Can I switch to a monthly plan after signing up for a prepaid subscription?
Since the prepaid subscription is a one-time upfront payment for a full year, you cannot switch to a monthly plan during your prepaid term. You can choose to switch plans after your subscription term ends.
Will I be charged for shipping?
No, one of the perks of the annual prepaid subscription is that shipping is completely free, saving you even more over the course of the year.
What if I move or need to update my delivery address?
If you move or need to update your shipping information, simply log into your account or contact our customer service team, and we’ll update your details to ensure your products reach you at your new address.
Can I send a prepaid subscription to someone else?
Yes! You can send a prepaid subscription to a friend or loved one. Simply ensure the shipping address is going to the desired recipient. The recipient will enjoy 12 months of luxury products. They will not be able to make changes to the subscription since you are the subscription holder, and the subscription will set to auto renew after the 12-month period is complete.
What are the payment options for a prepaid subscription?
You can pay for your prepaid subscription with the same methods as any other purchase on our site with the exception of Shop Pay Installments which cannot be used for the Annual Prepaid Subscription. The full amount for the year will be charged at the time of checkout.
Sí, contamos con programas de cuotas mensuales que incluyen el costo del difusor. También ofrecemos planes de aceite mensuales en los que puede enviar los aceites automáticamente, ¡para que nunca tenga que preocuparse por quedarse sin su aroma favorito!
Perfumar es mucho más que llenar un espacio con fragancia. La fragancia es un accesorio que a menudo se pasa por alto en el diseño de un hogar. Pero tan importante como su elección de muebles, iluminación y obras de arte, el aroma agrega profundidad y carácter a su
hogar – transformando el ambiente en un oasis acogedor y relajante. Aroma360 utiliza mezclas de aceites esenciales de grado terapéutico en todos nuestros aceites, esto les asegura a los clientes que están recibiendo los máximos beneficios para la salud de su aroma.
experiencias.
Independientemente de la industria, el aroma no solo puede atraer clientes, sino también crear conexiones emocionales, mejorar la percepción de la marca y crear una experiencia única que dejará una impresión duradera.
El olfato es el más fuerte de los cinco sentidos vinculados a la memoria y la emoción. Mediante el uso de una fragancia elegida estratégicamente que comunicará una identidad de marca positiva, una empresa puede establecer relaciones más sólidas con sus clientes, a través de la memoria del aroma.
Fragancias
Sí. Dado que nuestras unidades utilizan tecnología de difusión de aire frío, no quedan residuos y los productos Aroma360 son seguros para usar alrededor de equipos, obras de arte y mascotas.
Nuestros aceites aromáticos son una mezcla de aceites esenciales de grado terapéutico y aceites aromáticos con calidad de perfume. Están diseñados para conservar todos los beneficios terapéuticos de los aceites esenciales y proporcionar la máxima versatilidad y control del entorno de aroma. Todos los aceites Aroma360 son hipoalergénicos, cumplen con IFRA y cumplen con los más altos estándares de seguridad en la industria.
Dado que nuestros aceites contienen aceites esenciales puros y esencias de plantas, no aplique estos aceites tópicamente sobre la piel, ya que se encuentran en su forma pura y sin diluir. Si le cae aceite en las manos o en la piel, lave el área con agua y jabón.
Los aceites esenciales son extractos de plantas concentrados que se pueden usar para una variedad de propósitos, que van desde la aromaterapia hasta los tratamientos de belleza. Por lo general, se obtienen mediante prensado mecánico o destilación, lo que ayuda a conservar el olor y el sabor natural de su origen. Los aceites esenciales se han utilizado durante siglos por sus beneficios terapéuticos y también se pueden utilizar para crear una atmósfera relajante y mucho más.
Los aceites de Aroma360 cumplen con IFRA, lo que significa que cumplen con los estándares más altos de la industria. La mayoría de las personas no tendrán problemas de salud adversos debido a nuestros aceites perfumados. Nuestros aceites están hechos de las mejores esencias derivadas de plantas y aceites esenciales puros y tienen propiedades antibacterianas, antivirales y antifúngicas. Nuestros aceites son seguros para usar cerca de personas, mascotas y plantas y no contienen carcinógenos.
Los difusores Aroma360 están diseñados exclusivamente para funcionar junto con los aceites de fragancia Aroma360. Nuestros aromas contienen una viscosidad específica para garantizar una distribución óptima del aroma y no dañarán los componentes internos de su difusor. El uso de otros aceites que no sean los aceites de fragancia Aroma360 anulará la garantía de su difusor.
Aroma360 tiene una amplia colección de fragancias bien seleccionadas formuladas solo a partir de aceites esenciales y fragancias de la más alta calidad. Ya sea que desee un aroma relajante para su dormitorio o un aroma vigorizante para su oficina, hay una fragancia Aroma360 perfecta para usted. También puede tener su propio aroma único formulado por nuestro equipo de expertos. Trabajaremos en estrecha colaboración con usted para asegurarnos de desarrollar un aroma exclusivo que sea perfecto para su marca. Cualquier aroma que diseñemos puede funcionar con todos nuestros difusores de aroma.
Todos nuestros aceites se fabrican en los EE. UU., con ingredientes de la más alta calidad para brindarles a nuestros usuarios las mejores soluciones aromáticas disponibles.
Cuando se usa en la configuración recomendada de 8 horas/día, las botellas duran aproximadamente 1 mes. El tiempo exacto dependerá de los tiempos de encendido/apagado elegidos.
Si está en nuestro contrato de suscripción de aroma mensual, puede cambiar su aroma en cualquier momento enviando un correo electrónico a customerservice@aroma360.com o también puede inscribirse en nuestro programa "Aroma del mes" para que pueda experimentar un aroma diferente. cada mes.
Difusores
Un difusor de aire frío utiliza la tecnología de difusión de aire frío, la forma más segura y eficaz de difundir aceites de fragancia. A diferencia de otros difusores, los difusores de aire frío no requieren calor ni agua para dispersar el aroma en el aire en una neblina seca de nanopartículas. Los aceites esenciales son muy delicados y volátiles. Cuando se calienta, se destruyen sus beneficios terapéuticos. Además, los olores que se difunden a través de métodos que involucran calor o agua no se dispersan bien en áreas grandes ni su olor dura mucho tiempo.
Aroma360 ofrece dos tipos de difusores con tecnología de aire frío. Nuestra línea portátil de difusores puede funcionar en cualquier entorno y se conecta a un tomacorriente. Estos difusores no requieren aire acondicionado central. Nuestras unidades HVAC requieren un sistema de aire acondicionado central para operar y dispersar el aroma a través de los conductos de su hogar o negocio.
No. Los difusores Aroma360 también se pueden usar con las configuraciones de ventilador o calor en el sistema de aire acondicionado central. El aire tibio le dará una experiencia de fragancia ligeramente más fuerte, por lo que le recomendamos que baje la intensidad.
La difusión de aire frío es la última tecnología en la industria de la fragancia. Es la forma más segura y eficaz de difundir los aceites de fragancia. Funciona mediante el uso de grandes cantidades de aire filtrado frío combinado con presión de aire para difundir los aceites en una niebla seca de nanopartículas. Esta tecnología de difusión de aire frío se utiliza en todos los sistemas de difusión Aroma360 y garantiza una fragancia constante y sutil.
La intensidad aromática sugerida debe estar entre 25-35%. Para una intensidad más ligera, recomendamos 10-15%, y para una intensidad más fuerte, recomendamos 60%.
Un difusor independiente se enchufa y funciona en cualquier lugar donde haya una toma de corriente. Una unidad HVAC se conecta a su sistema HVAC y brinda una cobertura constante y uniforme en toda la casa o el edificio. Nuestras unidades independientes incluyen Mini360, DaVinci360 y nuestra unidad híbrida, VanGogh360. El VanGogh360 puede usarse de forma independiente o conectarse a su sistema HVAC. Nuestro difusor más potente, el Museum360, solo se puede conectar al sistema HVAC y aromatiza espacios más grandes.
Esta es una elección individual. Aroma360 recomienda que coloque su difusor en el área principal de su hogar. Si está perfumando con uno de nuestros difusores independientes, colóquelo donde desee experimentar el aroma al máximo. Si está utilizando uno de nuestros difusores HVAC conectados, el aroma se dispersará uniformemente en toda el área que cubre el HVAC.
El aroma HVAC funciona a través de la tecnología de difusión de aire frío. La tecnología Cold Air Diffusion descompone los aceites de las fragancias en una neblina seca de nanopartículas con el uso de aire frío filtrado. Esta neblina de fragancia seca se libera en los conductos HVAC y envía una experiencia de aroma constante y uniforme a las áreas deseadas.
No se necesita servicio ni mantenimiento para los difusores. El único requisito es cambiar el bote de fragancia una vez que esté vacío. Por lo general, esto es una vez al mes.
No. Cuando el recipiente de aceite está dentro de la unidad, siempre debe estar en posición vertical para evitar que el aceite dañe la mecánica interna de la unidad.
Para que el difusor HVAC funcione, el ventilador siempre debe estar encendido. Durante el clima frío, encienda el ventilador de su unidad central de aire acondicionado en la posición ON (en lugar de AUTO) para asegurarse de que la fragancia circule por toda su casa o negocio.
