Estamos en una nueva era de creación de marcas, una que busca destacarse del resto. Esto requiere medidas innovadoras y creativas. Las marcas necesitan crear una experiencia sensorial personal a través de una amplia gama de puntos de contacto con el consumidor. Esta marca "experiencial" busca tocar la necesidad del consumidor, esforzándose por crear una experiencia sensorial emotiva en lugar de solo comunicar una identidad de marca. Las marcas deben crear experiencias para el cliente que formen la historia de la relación marca-cliente.
El poder del olfato puede crear un vínculo emocional positivo entre la marca y el cliente, creando una ventaja preferencial. Los humanos recuerdan el 35% de lo que huelen, frente al 5% de lo que ven. Usar el aroma para interrumpir la sobrecarga auditiva y visual es el siguiente paso para contar la historia de la marca. Debido a que el aroma y las emociones están entrelazados de manera tan compleja, sus clientes asociarán su experiencia con su marca a ese aroma. Aroma360® ha ayudado a empresas de todo el mundo a definir el aroma característico de sus marcas y mejorar las experiencias de sus clientes.
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