Cuando piensas en cualquier marca o empresa famosa, puede que te venga a la mente un eslogan pegadizo o una melodía temática. Tal vez sea un anuncio clásico que recuerdes de tu infancia o el lema de tu programa de televisión favorito. Estas cosas tienen una forma de quedarse en nuestras mentes, incluso si han pasado años desde la última vez que vimos el programa o escuchamos sobre la marca.
Es por esta razón que las empresas gastan mucho dinero en crear campañas publicitarias memorables para sus negocios. Si alguien recuerda a la empresa, es mucho más probable que compre ese producto en el futuro y las empresas globales como Nike, Adidas, Apple pueden darse el lujo de probar nuevas técnicas de marketing y ver qué funciona.
Probar nuevas formas de marketing puede ser un desafío para las empresas más pequeñas. Los consumidores de hoy en día son bombardeados con anuncios casi las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con todo, desde los feeds de Instagram hasta las páginas web salpicadas continuamente de anuncios, los consumidores tienen más opciones que nunca. Entonces, ¿cómo se destacan las empresas más pequeñas en un espacio tan concurrido en 2019?
Una opción es usar el aroma. Además de recordar eslóganes o logotipos, es fácil recordar un olor específico; ya sea el olor de un lugar en particular, el olor de una tienda o el olor de un tipo de perfume, tendemos a recordar los olores y cómo nos hicieron sentir en ese momento. Las empresas usan esto a su favor para hacerse aún más memorables.
Cómo los aromas hacen que las marcas sean memorables
Algunas estadísticas notables muestran cómo un aroma en particular puede afectar a una empresa. En una entrevista de 2011 con el copresidente interino del Scent Marketing Institute, Steven Semoff, afirmó que en un estudio realizado por Nike, la intención de compra de los clientes aumentó 80% agregando un aroma a sus tiendas.
Otro estudio de caso apunta a una gasolinera con un mini-supermercado adjunto. Los dueños de la gasolinera decidieron bombear el olor del café alrededor de la tienda y, posteriormente, las compras de café aumentaron hasta 300%.
Las grandes empresas aprovechan el marketing olfativo de muchas formas. ¿Alguna vez has notado que cuando desempaquetas tus productos favoritos de Apple, todos tienen el mismo olor? Esto no es una coincidencia, y se investiga mucho sobre el marketing olfativo específico de la marca.
Asociar un producto con un aroma específico ayuda a los clientes a recordar una experiencia positiva que hayan tenido. Nuestros cerebros asocian los olores con las experiencias, por lo que si ha tenido una experiencia positiva al comprar un producto, es probable que recuerde el olor. Esto puede aumentar la probabilidad de que compre otro producto de esa empresa en el futuro.
Starbucks es otra empresa que ha experimentado con el marketing de olores; olor realmente puede afectar las ventas de una empresa. Starbucks decidió previamente comenzar a moler granos en la tienda para que sus tiendas fueran más aromáticas con el olor del café recién molido. En realidad, es más barato para ellos enviar granos premolidos, pero la idea es que moler los granos en la tienda mejore el aroma en la tienda y aumente la experiencia del cliente, lo que aumentará la lealtad del cliente.
Con suerte, los ejemplos aquí le han dado una idea de cuán poderoso puede ser el aroma para hacer que una marca o empresa sea memorable. El objetivo de Aroma360 es educar a las personas sobre cuán poderosas pueden ser las fragancias para transformar su propio negocio. La amplia gama de difusores de aromas que se ofrecen le dará mucho espacio para encontrar un aroma memorable para transformar su marca.
